Como entrar em contato com a equipe de suporte

Você pode entrar em contato com a equipe de suporte utilizando o endereço de e-mail que aparece em seu e-mail de convite.

Instruções para Contatar o Suporte:

Ao enviar sua consulta, inclua o máximo de informações possível para que possamos ajudá-lo de forma rápida e eficiente. Certifique-se de incluir o seguinte:

• Esta é uma nova consulta?
• Número de referência (se aplicável).
• Descrição do problema: Explique claramente o que aconteceu, fornecendo detalhes específicos.
• Categoria da consulta:

1. Problema de Login
2. Problema de Registro
3. Compatibilidade do Sistema
4. Consulta sobre o Status da Prova
5. Requisitos Especiais
6. Link de Prova Quebrado
7. Outro (especificar)

Informações adicionais:

• Nome completo
• Nome da empresa para a qual você está realizando as provas
• Endereço de e-mail
• Mensagem de erro (se houver)
• Anexos (capturas de tela do problema, se possível)

Essas informações nos permitirão diagnosticar e resolver seu problema o mais rápido possível.