Mensagens de erro no VidAssess

O candidato recebe a seguinte mensagem: 

Soluções:

1. Verifique as configurações do navegador: isso pode ocorrer porque o navegador não tem acesso à câmera ou ao microfone por padrão. O participante deve revisar as configurações do navegador e garantir que as permissões de câmera e microfone estejam habilitadas. Instruções para definir permissões em cada navegador podem ser encontradas no Google.
2. Feche outros aplicativos: certifique-se de que nenhum outro aplicativo esteja usando a webcam, como programas de videoconferência (Webex, Zoom, etc.). Apenas um aplicativo pode acessar a câmera por vez.
3. Verifique câmeras adicionais: alguns dispositivos possuem mais de uma câmera (por exemplo, uma câmera infravermelha). Verifique se uma segunda câmera está ativa e, se necessário, desative-a.

O participante recebe a seguinte mensagem:

Soluções:

1. Verifique as configurações do navegador: isso pode ocorrer porque o navegador não tem acesso à câmera ou ao microfone por padrão. O participante deve revisar as configurações do navegador e garantir que as permissões de câmera e microfone estejam habilitadas. Instruções para definir permissões em cada navegador podem ser encontradas no Google.
2. Feche outros aplicativos: certifique-se de que nenhum outro aplicativo esteja usando a webcam, como programas de videoconferência (Webex, Zoom, etc.). Apenas um aplicativo pode acessar a câmera por vez.
3. Verifique câmeras adicionais: alguns dispositivos possuem mais de uma câmera (por exemplo, uma câmera infravermelha). Verifique se uma segunda câmera está ativa e, se necessário, desative-a.

O participante recebe a seguinte mensagem:

Soluções:

1. Habilite câmera e microfone no navegador: certifique-se de que a câmera e o microfone estejam habilitados nas configurações do navegador.
2. Limpar cache e cookies: limpe o cache e os cookies do navegador ou tente usar um navegador diferente.
3. Trocar dispositivo: Se o problema persistir, tente a avaliação em outro dispositivo.