Mensajes de Error en VidAssess

Pasos para resolverlo:

1. Verificar configuración del navegador: Puede que el navegador no tenga acceso a la cámara o al micrófono de forma predeterminada. Revisa la configuración del navegador y asegúrate de que los permisos para la cámara y el micrófono están habilitados. Puedes buscar instrucciones específicas para tu navegador en Google.
2. Cerrar otras aplicaciones: Asegúrate de que no haya ninguna otra aplicación utilizando la cámara web, como programas de videoconferencia (Webex, Zoom, etc.), ya que solo una aplicación puede acceder a la cámara a la vez.
3. Verificar cámaras adicionales: Algunos dispositivos tienen más de una cámara (como cámaras infrarrojas). Verifica si tienes una segunda cámara activa y, si es necesario, desactívala.

Soluciones para habilitar cámara y micrófono:

Si estás teniendo problemas con el acceso a la cámara o micrófono, prueba los siguientes pasos para solucionarlo:

1. Activar cámara y micrófono en el navegador: Verifica que tanto la cámara como el micrófono estén habilitados en la configuración de tu navegador. Asegúrate de otorgar permisos cuando se te solicite al ingresar a la plataforma.
2. Borrar caché y cookies: Limpiar la caché y las cookies del navegador puede eliminar datos temporales que podrían estar causando interferencias. También puedes intentar usar otro navegador para ver si el problema persiste.
3. Cambiar de dispositivo: Si después de intentar las opciones anteriores el problema sigue, prueba realizar la evaluación en otro dispositivo que tenga acceso a la cámara y micrófono.